التصنيفات

روابط ذات صلة

كتالوج وقائمة الأسعار

Catalogues

ZEMAN catalogue EUR - Open
ZEMAN catalogue USD - Open

ارجاع

ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوما

إذا كنت ترغب في إرجاع العناصر المشتراة لأنك غيرت رأيك لأي سبب من الأسباب ، فسيكون لديك ثلاثون (30) يوما من التاريخ الموضح في إيصالك للقيام بذلك. لن نقوم برد رسوم البريد التي دفعتها عند تأكيد طلبك ، إلا في الظروف التي ارتكبنا فيها خطأ. يجب إعادة جميع البضائع إلى العنوان: ZEMAN® Pracáky&Gumáky, 687 09 Boršice 224, Czech Republic. 

يجب عليك الحصول على تأكيد نشر عند إعادة البضائع ، حيث لا يمكننا قبول المسؤولية عن الخسارة أثناء النقل. هذا تمديد (وليس بالإضافة إلى) حق الانسحاب المنصوص عليه في البيع عن بعد (2000). يمنحك هذا الحق في التفكير في سبعة (7) أيام عمل ، بدءا من تاريخ استلام البضاعة ، يمكنك خلالها الانسحاب من العقد وإعادة البضائع على نفقتك الخاصة دون الحاجة إلى إبداء أي سبب.

يمكنك ممارسة حق الانسحاب هذا دون عقوبة ، باستثناء رسوم الإرجاع للبضائع. إذا مارست حقك في الانسحاب ، فلديك خيار طلب استرداد كامل أو استبدال البضائع. إذا كان الاستبدال مطلوبا ، فيجب أن تكون جميع تكاليف الشحن مسؤوليتك . أنت مسؤول عن جميع التكاليف المتكبدة في إعادة البضائع. يجب أن يكون لديك عناية معقولة بالعنصر (العناصر) أثناء وجودك في حوزتك ويجب أيضا إرجاع جميع العناصر في عبوات مناسبة للحفاظ على حالتها أثناء النقل. لن يتم استرداد الأموال أو الاستبدال للبضائع غير المكتملة أو التالفة. سيتم  رد الأموال في غضون عشرة (10) أيام عمل من استلام العنصر المرتجع مع مراعاة نتائج الفحص المرضية. عادة ما يتم استرداد الأموال باستخدام نفس طريقة الدفع الأصلي.

لا تحتاج إلى الاتصال بنا قبل إعادة البضائع  في غضون ثلاثين (30) يوما. ومع ذلك ، نوصيك بالاتصال بنا حتى نعرف كيف يمكننا المساعدة إذا لم تكن متأكدا من موضوع يتعلق بملاءمته أو توافقه. إذا اتصلت بنا وأشرت إلى أنك تنوي إرجاع طلبك ، فسيساعد ذلك في معالجة العنصر المرتجع.

الاستثناء من سياسة الإرجاع  

لا تنطبق نقطة التهدئة وحقوق الإلغاء على سلع أو عقود معينة ، كما هو موضح أدناه:

عناصر مخصصة

لا يمكن إرجاع العناصر المخصصة ، مثل المنتجات أو الهدايا المخصصة ، أو استردادها بموجب عقد بيع البضائع وحدها. لا ينطبق هذا إذا تبين أن المنتجات معيبة ويجب إعادتها في عبواتها الأصلية المختومة. يتماشى هذا الشرط مع أحكام وشروط البيع عن بعد الواردة في اللوائح (2000).

المنتجات في مجموعة التخفيضات (الخصم)

لا يمكن إرجاع المنتجات المباعة في مجموعات الخصم والتخفيضات أو استردادها فقط بموجب عقد بيع البضائع. لا ينطبق هذا إذا تبين أن المنتجات معيبة ويجب إعادتها في عبواتها الأصلية المختومة.  يتماشى هذا الشرط مع أحكام وشروط البيع عن بعد الواردة في اللوائح (2000).

كيفية إرجاع البضائع إلينا عبر Zásilkovna؟ الأمر بسيط:

أمر الإرجاع هنا: طلب الإرجاع

يمكنك إحضار الطرد إلى أي نقطة استلام Packeta وإملاء الرمز الذي أرسلناه إلى الموظفين.
حزمة الشحنة ، ليست هناك حاجة للكتابة إلى المستلم أو المرسل.

يمكن العثور على قائمة بنقاط الاستلام والتوصيل هنا: اختر فرع زاسيلكوفنا
  • في حوالي 1-2 أيام ، سيتم تسليم الحزمة الخاصة بك إلينا.
  • سوف نرسل لك الرمز عن طريق البريد الإلكتروني بعد الدفع. (اختر الدفع عبر الإنترنت عن طريق البطاقة أو التحويل).
  • عند تسليم الطرد ، احصل على تأكيد برقم الطرد الصادر عن Zásilkovna!


يجب أن تفي الشحنة بالمعايير التالية:

  • أقصى وزن للشحنة: 5 كجم
  • الحد الأقصى لحجم جانب واحد من الطرد: 70 سم
  • الحد الأقصى لمجموع أبعاد الجوانب الثلاثة للطرد: 120 سم (على سبيل المثال 50×40×30 سم)
  • الحد الأدنى للأبعاد: 10×7×1 سم