Kategorie

Informace

Katalog a ceník

Katalog

ZEMAN katalog CZK - Open
ZEMAN katalog EUR - Open

Vrácení zboží

Záruka vrácení peněz 30 dnů

Pokud chcete vrátit zakoupené položky, protože jste změnili svůj názor z jakéhokoli důvodu, budete mít třicet (30) dnů od data uvedeného na vašem příjmovém dokladu, aby jste tak učinily. Nebudeme vracet poštovné, které jste zaplatili, když byla vaše objednávka potvrzena, s výjimkou okolností, kde jsme udělali chybu. Veškeré zboží musí být vráceno na adresu: ZEMAN® Pracáky&Gumáky, 687 09 Boršice 224, Česká republika

Měli byste získat potvrzení o vyslání při vracení zboží, protože nemůžeme přijmout zodpovědnost za ztrátu během přepravy. Toto je rozšíření (nikoliv vedle práva) na odstoupení od smlouvy stanovené v prodeji na dálku (2000). To vám dává právo na rozmyšlenou sedmi (7) pracovních dnů, počínaje od data přijetí zboží, během kterých můžete od smlouvy odstoupit a vrátit zboží na své vlastní náklady, aniž by jste museli dát důvod.

Můžete uplatnit toto právo na odstoupení od smlouvy bez sankce, s výjimkou zpátečního poplatku za zboží. Pokud uplatníte právo na odstoupení od smlouvy, máte možnost požádat o plnou náhradu nebo výměnu zboží. Pokud je požadována výměna, musí veškeré náklady na dopravu být na vaši zodpovědnost. Jste zodpovědný za všechny náklady vynaložené na vrácení zboží. Musíte mít přiměřenou péči o položku(y), zatímco je máte ve svém držení a měly by být také vráceny všechny položky ve vhodném obalu tak, aby byl zachován jejich stav v tranzitu. Náhrady nebo výměny nebudou provedeny při neúplném nebo poškozeném zboží. Refundaci provedeme  do deseti (10) pracovních dnů od obdržení vráceného zboží, na něž se vztahují uspokojivé výsledky kontroly. Náhrady se obvykle uskutečňují pomocí stejné metody jako původní platby.

Nemusíte nás kontaktovat před návratem zboží do třiceti (30) dnů. Nicméně doporučujeme, abyste nás kontaktovali, abychom věděli, jak můžeme být schopni pomoci, pokud si nejste jisti předmětem ohledně jeho vhodnosti nebo kompatibility. Pokud nás kontaktujete a dáte na vědomí, že hodláte vrátit objednávku, pomůže to s vyřízením vráceného zboží.

Vyloučení z politiky vrácení zboží

Právo na rozmyšlenou a právo na zrušení smlouvy se nevztahuje na některé zboží nebo smlouvy, jak je uvedeno níže:

Zakázkové položky

Zakázkové položky, jako jsou produkty na míru nebo dary, nemohou být vráceny nebo vráceny pouze dle smlouvy o prodeji zboží. To neplatí, pokud se zjistí, že výrobky jsou vadné a musí být vráceny v originálním uzavřeném obalu. Tento požadavek je v souladu s podmínkami prodeje na dálku řádu (2000).

Výrobky v kolekci Sale (sleva)

Výrobky prodávané v kolekci Sleva a ve výprodeji, nemohou být vráceny nebo vráceny pouze dle smlouvy o prodeji zboží. To neplatí, pokud se zjistí, že výrobky jsou vadné a musí být vráceny v originálním uzavřeném obalu. Tento požadavek je v souladu s podmínkami prodeje na dálku řádu (2000).

Jak nám vrátit zboží přes Zásilkovnu? Je to jednoduché:

Objednávka vrácení zboží zde: Objednávka vrácení zboží

Přinesete zásilku na jakékoliv výdejní místo Zásilkovny a nadiktuje námi zaslaný kód obsluze.
Zásilku zabalte, není třeba psát příjemce ani odesílatele.

Seznam výdejních a podacích míst zde: Vybrat pobočku zásilkovny
  • za cca 1-2 dny nám bude Váš balík doručen.
  • kód Vám po zaplacení odešleme e-mailem. (zvolte On line platba kartou, nebo Převodem).
  • při předání balíku si v Zásilkovně nechte vystavit potvrzení s číslem balíku!


Zásilka musí splňovat tyto parametry:

  • maximální hmotnost zásilky: 5 kg
  • maximální rozměr jedné strany zásilky: 70 cm
  • maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 120 cm (např. zásilka o rozměrech 50×40×30 cm)
  • minimální rozměry: 10×7×1 cm