Категории

Информация

Каталог и Ценник

Catalogues

ZEMAN catalogue EUR - Open
ZEMAN catalogue USD - Open

Возвращает

30-дневная гарантия возврата денег

Если вы хотите вернуть приобретенные товары, потому что вы передумали по какой-либо причине, у вас будет тридцать (30) дней с даты, указанной в квитанции, чтобы сделать это. Мы не возместим почтовые расходы, которые вы заплатили при подтверждении вашего заказа, за исключением случаев, когда мы допустили ошибку. Все товары должны быть возвращены по адресу: ZEMAN® Pracáky&Gumáky, 687 09 Boršice 224, Чешская Республика

При возврате товара Вы должны получить подтверждение проводки, так как мы не можем взять на себя ответственность за потерю во время транспортировки. Это является расширением (а не дополнением) права на отказ, предусмотренного в дистанционной продаже (2000 г.). Это дает вам право подумать о семи (7) рабочих днях, начиная с даты получения товара, в течение которых вы можете отказаться от договора и вернуть товар за свой счет без объяснения причин.

Вы можете воспользоваться этим правом отказа без штрафных санкций, за исключением платы за возврат товара. Если вы воспользуетесь своим правом на отказ, у вас есть возможность запросить полный возврат средств или замену товара. Если требуется замена, вы несете ответственность за все расходы по доставке . Вы несете ответственность за все расходы, понесенные при возврате товара. Вы должны проявлять разумную заботу о товаре (), пока он находится в вашем распоряжении, и все товары также должны быть возвращены в соответствующей упаковке, чтобы сохранить их состояние при транспортировке. Возврат или обмен некомплектных или поврежденных товаров не производится . Возврат средств будет  произведен в течение десяти (10) рабочих дней с момента получения возвращенного товара при условии удовлетворительных результатов проверки. Возврат средств обычно осуществляется тем же способом, что и первоначальный платеж.

Вам не нужно связываться с нами перед возвратом товара в течение тридцати (30) дней. Тем не менее, мы рекомендуем вам связаться с нами, чтобы мы знали, как мы можем помочь, если вы не уверены в предмете с точки зрения его пригодности или совместимости. Если вы свяжетесь с нами и укажете, что намерены вернуть свой заказ, это поможет с обработкой возвращенного товара.

Исключение из политики возврата  

Право на обдумывание и отмену не распространяется на определенные товары или контракты, как указано ниже:

Пользовательские предметы

Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, такие как индивидуальные товары или подарки, не могут быть возвращены или возмещены только по договору купли-продажи товаров. Это не применяется, если товары признаны дефектными и должны быть возвращены в оригинальной запечатанной упаковке. Это требование соответствует условиям дистанционной торговли, изложенным в Регламенте (2000 г.).

Товары в коллекции Sale (скидка)

Товары, проданные в коллекциях Discount and Sale, не могут быть возвращены или возмещены только по договору купли-продажи товаров. Это не относится к случаям, когда товары признаны дефектными и должны быть возвращены в оригинальной запечатанной упаковке.  Это требование соответствует условиям дистанционной торговли, изложенным в Регламенте (2000 г.).

Как вернуть товар нам через Zásilkovna? Все просто:

Заказ на возврат здесь: Заказ на возврат

Вы приносите посылку в любой пункт выдачи Packeta и диктуете сотрудникам присланный нами код.
Упакуйте отправление, нет необходимости писать получателю или отправителю.

Список пунктов посадки и высадки можно найти здесь: Выберите филиал Zásilkovna
  • Примерно через 1-2 дня ваша посылка будет доставлена нам.
  • Мы вышлем вам код на электронную почту после оплаты. (выберите Он-лайн оплата картой или Переводом).
  • при передаче посылки имейте подтверждение с номером посылки, выданным Засилковной!


Груз должен соответствовать следующим параметрам:

  • Максимальный вес отправления: 5 кг
  • Максимальный размер одной стороны посылки: 70 см
  • Максимальная сумма размеров всех трех сторон посылки: 120 см (например, посылка 50×40×30 см)
  • Минимальные размеры: 10×7×1 см