Категории

Информация

Каталог и Ценник

Catalogues

ZEMAN catalogue EUR - Open
ZEMAN catalogue USD - Open

Общие положения и условия

ZEMAN / TECHNOGROUP s.r.o., ID:28073436, с юридическим адресом: Českomoravská 1181/21, 190 00 Praha 9

1. Преамбула

Настоящие Общие условия ведения бизнеса (далее - ОУП) распространяются на покупки в интернет-магазине http://zemanboots.com/, оператором которого является ZEMAN / TECHNOGROUP s.r.o., ID:28073436, с юридическим адресом: Českomoravská 1181/21, 190 00 Praha 9, регистрационный №. в Торговом реестре, который ведет Городской суд Праги, раздел C, вкладыш 163295. Настоящие ОТУ регулируют отношения между Покупателем и Продавцом при продаже товаров между ZEMAN / TECHNOGROUP s.r.o., ID:28073436, с юридическим адресом Českomoravská 1181/21, 190 00 Praha 9, регистр. в Торговом реестре, который ведет Городской суд Праги, раздел C, инсерт 163295 (далее именуемый "Продавец") и его деловые партнеры (далее именуемый "Покупатель").

Все договорные отношения заключаются в соответствии с законодательством Чешской Республики. Размещая заказ, Покупатель подтверждает, что он ознакомился с настоящими Условиями, неотъемлемой частью которых является Процедура рассмотрения жалоб, и согласен с ними. Покупатель должен быть достаточно уведомлен об этих условиях и должен иметь возможность ознакомиться с ними до фактического выполнения заказа.

2. Определение

2.1

Продавцом является (компания) ZEMAN / TECHNOGROUP s.r.o., ID:28073436, с юридическим адресом: Českomoravská 1181/21, 190 00 Прага 9, зарегистрированный офис №. в Торговом реестре, который ведет Городской суд Праги, раздел C, вкладыш 163295.

2.2

Покупатель является потребителем или предпринимателем.

Потребителем является физическое лицо, которое при заключении и исполнении Договора купли-продажи с Продавцом не действует в рамках своей торговой или иной предпринимательской деятельности или в рамках самостоятельного осуществления своей профессиональной деятельности. При установлении деловых отношений Потребитель предоставляет Продавцу только свои контактные данные, необходимые для беспрепятственного выполнения заказа, или данные, которые он хотел бы иметь в документах на покупку.

Правовые отношения Продавца с Потребителем, прямо не урегулированные настоящими ОТУ, регулируются соответствующими положениями Закона № 40/1964 Сб., Гражданского кодекса и Закона № 634/1992 Сб., о защите прав потребителей, оба с поправками, а также соответствующими нормативными актами.

Предприниматель означает:

  • лицо, зарегистрированное в Коммерческом регистре,
  • лицо, зарегистрированное в коммерческом регистре (в частности, коммерческие компании),
  • лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность на основании торговой лицензии (коммерсант, зарегистрированный в Торговом реестре),
  • лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность на основании лицензии, отличной от торговой лицензии, в соответствии со специальными правилами (сюда относятся, например, свободные профессии, такие как юрист и т.д.), и
  • лицо, занимающееся сельскохозяйственным производством и внесенное в реестр на основании специального постановления.

Правовые отношения Продавца с Покупателем, который является предпринимателем, прямо не урегулированные настоящими ОТУ или Договором между Продавцом и Покупателем, регулируются соответствующими положениями Закона № 513/1991 Св. зак., Торгового кодекса, с поправками, а также соответствующими нормативными актами.

Индивидуальный договор Продавца с Покупателем имеет преимущественную силу перед настоящими Условиями.

2.3. Договор с потребителем

Договор купли-продажи, договор на выполнение работ или другие договоры, предусмотренные Гражданским кодексом, если сторонами договора являются, с одной стороны, потребитель, а с другой - поставщик или Продавец.

3. Обработка персональных данных

Вся обработка персональных данных Покупателя регулируется Законом № 101/2000 Св. зак. о защите персональных данных с поправками и другими законами, действующими в Чешской Республике. Покупатель своим свободным решением (нажатием кнопки "Заказать" tlac%CC%8Ci%CC%81tko%20objednat.jpg) указывает, что он осведомлен обо всем вышеизложенном и согласен на дальнейшую обработку своих персональных данных для целей предпринимательской деятельности оператора данного интернет-магазина. Предоставление персональных данных является добровольным, вы имеете право на доступ к этим данным и имеете право на защиту своих прав в пределах, предусмотренных законом. Вы можете в любой момент отозвать данное согласие в письменной форме. Персональные данные будут полностью защищены от неправомерного использования. Данные будут сохранены и не будут переданы сторонним приложениям.

Предоставляя вышеуказанные персональные данные и нажимая на значок подтверждения, Покупатель добровольно дает согласие на обработку предоставленных данных в том объеме, в котором они были заполнены в конкретном случае или получены о нем на основании заключенного Договора купли-продажи или в контексте просмотра сайта Оператора, Оператором и Продавцом, данные которых указаныв преамбуле настоящих Условий, в качестве Контролера, с целью предложения услуг и продуктов Контролера, отправки информации о деятельности Контролера, в том числе с помощью электронных средств (в частности, электронной почты, SMS-сообщений, телемаркетинга) в соответствии с Законом №. 480/2004 Coll.., на период до отзыва данного согласия (например, путем отправки любого сообщения на адрес электронной почты: info@zeman.cz). Контроллер может делегировать обработку вышеуказанных персональных данных третьему лицу в качестве обработчика.

Настоящим контроллер информирует субъекта данных и предоставляет ему четкие инструкции о правах, вытекающих из Закона № 101/2000 Св. зак, о защите персональных данных, т.е., в частности, что предоставление персональных данных контроллеру является добровольным, что субъект данных имеет право доступа к ним, имеет право в любое время отозвать вышеупомянутое согласие в письменном виде по адресу контроллера и далее имеет право обратиться в Управление по защите персональных данных в случае нарушения его/ее прав и потребовать соответствующих средств защиты, которые, например, являются. субъект данных имеет право на следующие средства правовой защиты: воздержание от подобных действий со стороны контроллера, исправление ситуации, извинения, исправление или дополнение, блокирование, уничтожение персональных данных, выплата денежной компенсации, а также осуществление других прав, вытекающих из разделов 11 и 21 настоящего Закона. Если Покупатель желает исправить персональные данные, обрабатываемые о нем Оператором или Продавцом, он может запросить их по адресу электронной почты info@zeman.cz или по вышеуказанному почтовому адресу Оператора или Продавца.

Мы определяем вашу удовлетворенность покупкой с помощью анкет по электронной почте в рамках программы Verified by Customers, в которой участвует наш интернет-магазин. Они отправляются вам каждый раз, когда вы совершаете у нас покупку, если вы не отказываетесь от их получения в соответствии с § 7 (3) Закона № 480/2004 Coll. о некоторых услугах информационного общества. Обработка персональных данных с целью рассылки анкет в рамках программы "Проверено клиентами" осуществляется на основании нашего законного интереса, который заключается в определении вашей удовлетворенности покупкой у нас. Мы используем процессор Heureka.cz, оператора портала Heureka.cz, для отправки вам анкет, оценки ваших отзывов и анализа нашего положения на рынке; для этих целей мы можем передавать информацию о приобретенных вами товарах и ваш адрес электронной почты. При отправке анкет по электронной почте ваши личные данные не передаются третьим лицам для их собственных целей. Вы можете в любой момент возразить против отправки анкет по электронной почте в рамках программы "Клиент проверен", отказавшись от дальнейшей отправки анкет с помощью ссылки в электронном письме с анкетой. Если вы возразите, мы больше не будем отправлять вам анкету.

4. Заказ и заключение Договора

Покупатель имеет право заказать товар у Продавца через систему заказа интернет-магазина или по телефону.

Предложением для заключения договора купли-продажи является размещение Продавцом предлагаемого товара на сайте, договор купли-продажи оформляется путем направления заказа или телефонного заказа Покупателя потребителем и принятия заказа Продавцом. Продавец незамедлительно подтверждает этот акцепт Покупателю информационным письмом на указанную электронную почту, но это подтверждение не влияет на формирование Договора. Контракт (включая согласованную цену) может быть изменен или аннулирован только по соглашению сторон или на законных основаниях.

По производственным и экономическим причинам Продавец не может хранить некоторые виды менее продаваемых товаров в течение длительного периода времени. При заказе товара на сумму свыше 27 000 чешских крон Покупатель обязуется внести Продавцу задаток в размере 50% от продажной цены товара. Продавец обязан заказать товар у Поставщика только в момент оплаты Покупателем полной суммы задатка. Для оплаты задатка Продавец принимает условия оплаты, указанные в Части 6 настоящих ОТУ, в пунктах Оплата банковским переводом, Оплата PayPal (Visa, MasterCard). Задаток подлежит возврату только в том случае, если Продавец не может обеспечить доставку товара Покупателю.

Настоящие ОТУ составлены на чешском языке, договор купли-продажи также может быть заключен только на чешском языке. Потребитель, имеющий постоянное место жительства в государстве-члене Европейского Союза за пределами территории Чешской Республики или являющийся гражданином государства-члена Европейского Союза за пределами территории Чешской Республики, подтверждая заказ, соглашается заключить договор купли-продажи на чешском языке. После заключения договора купли-продажи невозможно установить, были ли допущены какие-либо ошибки при обработке данных до размещения заказа, или исправить эти ошибки. Заключенный договор купли-продажи хранится в архиве Продавца и доступен Покупателю по запросу в течение 1 года с даты его подписания.

5. Цена и оплата

Предложение и цены, указанные в Интернет-магазине Продавца, являются договорными, окончательными, всегда актуальными и действительными,
и до тех пор, пока они предлагаются Продавцом в Интернет-магазине. Стоимость доставки
указана в разделе "Сроки и условия доставки". Расходы, связанные с использованием дистанционных средств связи, несет Покупатель. Окончательная расчетная цена после заполнения формы заказа указывается уже с учетом стоимости доставки. Цена, указанная на товар в момент заказа Покупателем, применяется в качестве цены при заключении Договора между Продавцом и Покупателем.

Налоговый документ, основанный на Договоре купли-продажи между Продавцом и Покупателем, также служит в качестве накладной. Покупатель может принять товар в принципе только после его полной оплаты, если не оговорено иное.

Если Покупатель произвел оплату, а Продавец впоследствии не может обеспечить поставку товара, Продавец обязан немедленно вернуть Покупателю исполнение в оговоренном порядке. Срок возмещения потраченных средств зависит от выбранного способа возмещения, но не может превышать 30 дней с момента возникновения такой невозможности.

Товар остается в собственности Продавца до полной оплаты. Продавец принимает следующие условия оплаты:

  • Оплата при получении товара
  • Оплата банковским переводом
  • Оплата через PayPal (Visa, MasterCard)
  • Оплата при доставке

6. Срок доставки и условия доставки

Продавец осуществляет доставку товара путем передачи товара Покупателю или передачи товара первому перевозчику, тем самым также передавая риск повреждения товара Покупателю. Наличие товара всегда указывается в деталях данного товара. Срок доставки зависит от наличия товара, условий оплаты и условий доставки и составляет максимум 30 дней. В обычных случаях мы отправляем товар в течение 2 рабочих дней после оплаты полной стоимости покупки. Окончательная дата доставки всегда указывается в электронном письме, подтверждающем заказ. Вместе с отправлением покупатель получит налоговый документ/счет-фактуру.

В интересах эффективности доставки Продавец оставляет за собой возможность отправить товар Покупателю несколькими партиями, при этом Покупатель оплачивает почтовые расходы только за первую поставку.

Срок поставки товаров, оплачиваемых Покупателем при получении, т.е. при доставке, начинается с даты действительного заключения Договора купли-продажи в соответствии со статьей IV настоящих ОТУ. В случае если Покупатель выбрал иной способ оплаты, чем оплата товара при получении, срок поставки начинается только с момента полной оплаты покупной цены, т.е. с момента зачисления соответствующей суммы на счет Продавца.

Продавец принимает следующие условия доставки:

  • Почта Чехии
  • EMS
  • Zasilkovna.cz
  • Zaslat.cz
  • TNT

В течение 7 дней с момента покупки мы предлагаем возможность бесплатного обмена товара, и в рамках этого бесплатного обмена товар может быть отправлен покупателю 1 раз, либо путем отправки товара нового размера, либо другого товара.

В случае возврата товара Покупателем Продавцу в течение 7 дней, Покупатель оплачивает почтовые расходы. В случае заказа товара на сумму более 10000,- CZK, Продавец берет на себя расходы по пересылке и оплате.

7. Гарантия и обслуживание

При продаже потребительских товаров гарантийный срок составляет 24 месяца. Если на проданном товаре, его упаковке или прилагаемой к нему инструкции имеется отметка о том, что товар предназначен для использования в соответствии со специальным законодательством, то гарантийный срок истекает по истечении этого срока.

Гарантия не распространяется на износ, вызванный обычным использованием. В случае товара, проданного по заниженной цене, гарантия не распространяется на дефекты, в отношении которых была согласована заниженная цена. В случае товара, бывшего в употреблении, продавец не несет ответственности за дефекты, соответствующие степени использования или износа, которые были у товара, когда он перешел к покупателю.

Для предъявления требования о гарантийном ремонте необходимо предъявить документ о покупке (чек, счет-фактуру, договор аренды) или гарантийный талон. В случае отправки товара Продавцу, необходимо упаковать товар для транспортировки таким образом, чтобы он не был поврежден во время транспортировки.

Продавец обязуется предоставить Покупателям послегарантийное обслуживание. В случае отправки товара Продавцу, товар должен быть упакован для транспортировки таким образом, чтобы предотвратить его повреждение во время транспортировки. Отремонтированный товар будет отправлен Покупателю при доставке почтой Чехии, при этом за стоимость отремонтированного товара будет взиматься почтовый сбор в размере 100,- CZK.

8. Процедура рассмотрения претензий

В случае возникновения дефекта в течение гарантийного срока, Покупатель, в зависимости от характера дефекта, имеет следующие права при осуществлении гарантии:

в случае устранимого дефекта:

  1. право на бесплатное, надлежащее и своевременное устранение дефекта
  2. право на замену дефектного товара или дефектного компонента, если только это не является несоразмерным характеру дефекта
  3. в случае невозможности выполнения процедур, указанных в пунктах 1) и 2) выше, право на разумную скидку с покупной цены или на отказ от договора купли-продажи

в случае неустранимых дефектов:

  • право на замену дефектного товара или отказ от договора купли-продажи

в случае устранимого дефекта, если Покупатель не может использовать товар надлежащим образом из-за повторного возникновения дефекта после ремонта (т.е. товар уже был востребован 3 раза из-за одного и того же дефекта) или из-за большего количества дефектов

  • право на обмен дефектного товара или отказ от договора купли-продажи

в случае других неустранимых недостатков и если потребитель не требует замены товара:

  • право на разумную скидку с покупной цены или на отказ от договора купли-продажи

Претензии могут быть предъявлены Продавцу, во всех его помещениях, или в других ремонтных мастерских, а именно:

  1. 687 09 Боршице 224

Претензии не принимаются в следующих случаях:

  • если доказано, что дефект или повреждение были вызваны неправильным использованием, нарушением инструкций по эксплуатации или другим ненадлежащим поведением Покупателя
  • если доказано, что товар был испорчен, в отношении дефектов, вызванных нормальным износом потребительских товаров с определенным сроком использования в соответствии со специальным законодательством, если такое требование предъявлено
  • после истечения такого срока
  • дефекты, вызванные стихийными бедствиями

9. Расторжение договора

В связи с характером заключения Договора купли-продажи посредством дистанционной связи, Покупатель, являющийся потребителем, имеет право отказаться от настоящего Договора без каких-либо штрафных санкций в течение 7 дней с момента получения товара. Кроме того, Покупатель, являющийся потребителем, имеет право отказаться от Договора в соответствии с положениями § 53 (7) и (8) Закона № 40/164 Coll., Гражданский кодекс, с поправками. Вышесказанное не распространяется на Покупателя, который является предпринимателем и заключает Договор купли-продажи в связи со своей предпринимательской деятельностью. В случае вышеупомянутого отказа от Договора Продавец перечисляет покупную цену на банковский счет Покупателя, который Покупатель сообщает Продавцу с этой целью.

Продавец имеет право отказаться от Договора, если Покупатель не оплатит полную сумму покупной цены в течение 30 дней с даты заключения Договора купли-продажи.

10. Заключительные положения

Покупатель обязуется предоставить Продавцу возможность выполнять свои обязательства в соответствии с Договором-офертой и сотрудничать с Продавцом во всех необходимых отношениях.

Покупатель соглашается оплатить все расходы, понесенные Продавцом в связи с отправкой напоминаний, а также расходы по взысканию любых претензий.

Покупатель признает, что Продавец имеет право переуступить свои требования по Договору третьему лицу.

Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца о любом изменении своих идентификационных данных в течение 5 рабочих дней с даты такого изменения.

Стороны соглашаются прилагать все усилия для мирного урегулирования любых споров, возникающих из Договора и/или ОТУ или в связи с ними.

В соответствии с Законом № 216/1994 Св. зак. стороны однозначно соглашаются, что все имущественные споры, вытекающие из настоящего Договора, а также споры, которые могут возникнуть в будущем из правоотношений, установленных настоящим Договором, за исключением споров, возникающих в связи с исполнением, и споров, возникающих в связи с процедурой неплатежеспособности, если они не будут разрешены по взаимному согласию, будут рассматриваться в арбитраже в соответствии с законодательством Чешской Республики магистром Даниэлем Яндой. Даниэль Янда, 1.4.1971 г.р., проживающий в г. Брно, Fillova 105/8, почтовый индекс: 638 00. Арбитр, назначенный в соответствии с настоящей арбитражной оговоркой, будет решать споры без устного слушания, только на основании письменных материалов, представленных сторонами. Однако, если арбитр не сочтет письменные материалы достаточными, он вправе назначить устное слушание. Арбитражное разбирательство проводится в соответствии с законодательством Чешской Республики и с соблюдением принципа справедливости.

Арбитражные расходы составляют:

  1. арбитражный сбор составляет 5 % от стоимости предмета спора, но не менее 5 000 чешских крон. Этот гонорар представляет собой вознаграждение арбитра. По мотивированной просьбе арбитр может уменьшить размер гонорара;
  2. специальные расходы, понесенные в связи с рассмотрением и разрешением спора в арбитраже.

Соответствующие положения Гражданского процессуального кодекса применяются mutatis mutandis при решении вопроса о возмещении расходов на арбитражное разбирательство. Арбитражное решение вступает в силу с даты вынесения окончательного судебного решения и подлежит принудительному исполнению в судебном порядке. Если иное не предусмотрено настоящей оговоркой, применяется Закон № 216/1994 Св. зак.

Взаимные договорные отношения сторон регулируются правовыми нормами Чешской Республики, в частности Законом № 40/1964 Св. зак., Гражданским кодексом с поправками. Для целей заключения договора с международным элементом, в соответствии со статьей III Постановления № 593/2008 о праве, применимом к договорным обязательствам, принятого Европейским парламентом и Советом Европейского Союза 17 июня 2008 года (далее "Рим I"), стороны настоящим выбирают чешское право в качестве права, применимого к Договору купли-продажи и настоящим ОТУ, исключая применение "Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров". Этот выбор не наносит ущерба Статье VI Рим I, касающейся потребительских договоров.

В случае, если какое-либо положение Договора и/или ОТУ признается недействительным или не имеющим исковой силы, это не влияет на действительность и исковую силу (в максимально допустимой законом степени) остальных положений Договора и/или ОТУ. В таких случаях стороны обязуются заменить недействительное или не имеющее исковой силы положение действительным и имеющим исковую силу положением, которое в максимально допустимой законом степени будет иметь то же значение и действие, что и заменяемое положение.

В целях правовой осмотрительности Стороны настоящим заявляют, что в случаях заключения договора с международным элементом для любых споров (за исключением споров, в отношении которых предоставлена исключительная юрисдикция арбитра и/или в связи с ними) или в случаях, когда окончательным решением суда будет установлено отсутствие юрисдикции арбитра в соответствии с настоящей статьей ОТУ, что в соответствии со ст. 23 Регламента Совета (ЕС) № 44/2001 от 22 декабря 2000 г. о юрисдикции и признании и исполнении судебных решений по гражданским и коммерческим делам, который предусматривает исключительную юрисдикцию Городского суда Праги для разрешения любых будущих споров, возникающих из и/или в связи с Контрактом и/или ОТУ. Настоящим Стороны также устанавливают исключительную юрисдикцию Муниципального суда Праги по всем спорам, связанным с Договором и ОТУ (за исключением споров, исключительная юрисдикция по которым и/или в связи с которыми принадлежит арбитру).

Настоящие ОТУ вступают в силу с 1.4.2014 г. и также размещены на веб-сайте Продавца. Продавец имеет право в любое время внести изменения в настоящие ОТУ. В этом случае настоящие ОТУ утрачивают силу с даты вступления в силу более поздних ОТУ.