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Ertrag

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Wenn Sie gekaufte Artikel zurückgeben möchten, weil Sie Ihre Meinung aus irgendeinem Grund geändert haben, haben Sie dreißig (30) Tage ab dem auf Ihrer Quittung angegebenen Datum Zeit, dies zu tun. Wir erstatten Ihnen nicht das Porto, das Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung bezahlt haben, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht. Alle Waren müssen an die Adresse: ZEMAN® Pracáky&Gumáky, 687 09 Boršice 224, Tschechische Republik, zurückgeschickt werden. 

Sie sollten sich bei der Rücksendung der Ware eine Einlieferungsbestätigung ausstellen lassen, da wir keine Verantwortung für den Verlust während des Transports übernehmen können. Dabei handelt es sich um eine Erweiterung (nicht zusätzlich zu) dem im Fernabsatz vorgesehenen Widerrufsrecht (2000). Dies gibt Ihnen das Recht, ab dem Datum des Erhalts der Ware über sieben (7) Werktage nachzudenken, innerhalb derer Sie ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten und die Ware auf eigene Kosten zurücksenden können.

Sie können dieses Widerrufsrecht ohne Vertragsstrafe ausüben, mit Ausnahme der Rücksendegebühr für die Ware. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz der Ware zu verlangen. Wenn ein Ersatz erforderlich ist, müssen alle Versandkosten von Ihnen getragen werden. Sie sind für alle Kosten verantwortlich, die bei der Rücksendung der Waren anfallen. Sie müssen  die Artikel mit angemessener Sorgfalt behandeln, solange sie sich in Ihrem Besitz befinden, und alle Artikel sollten auch in einer geeigneten Verpackung zurückgegeben werden, um ihren Zustand während des Transports zu erhalten. Rückerstattungen oder Umtausch für unvollständige oder beschädigte Waren werden nicht vorgenommen  . Die Rückerstattung erfolgt  innerhalb von zehn (10) Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels, sofern zufriedenstellende Inspektionsergebnisse vorliegen. Rückerstattungen erfolgen in der Regel mit der gleichen Methode wie die ursprüngliche Zahlung.

Sie müssen uns nicht kontaktieren, bevor Sie die Ware innerhalb von dreißig (30) Tagen zurücksenden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir wissen, wie wir Ihnen helfen können, wenn Sie sich bei einem Thema hinsichtlich seiner Eignung oder Kompatibilität unsicher sind. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen und angeben, dass Sie beabsichtigen, Ihre Bestellung zurückzusenden, hilft dies bei der Bearbeitung des zurückgegebenen Artikels.

Ausschluss vom Rückgaberecht 

Das Widerrufs- und Widerrufsrecht gilt nicht für bestimmte Waren oder Verträge, wie im Folgenden dargelegt:

Benutzerdefinierte Elemente

Sonderanfertigungen, wie z. B. kundenspezifische Produkte oder Geschenke, können im Rahmen des Vertrags nur für den Verkauf von Waren nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Dies gilt nicht, wenn sich herausstellt, dass die Produkte defekt sind und in der versiegelten Originalverpackung zurückgegeben werden müssen. Diese Anforderung steht im Einklang mit den Bedingungen für den Fernabsatz der Verordnung (2000).

Produkte der Sale-Kollektion (Rabatt)

Produkte, die in den Rabatt- und Sale-Kollektionen verkauft werden, können nur im Rahmen des Kaufvertrags nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Dies gilt nicht, wenn sich herausstellt, dass die Produkte defekt sind und in der versiegelten Originalverpackung zurückgegeben werden müssen.  Diese Anforderung steht im Einklang mit den Bedingungen für den Fernabsatz der Verordnung (2000).

Wie kann ich die Ware über Zásilkovna an uns zurücksenden? Es ist einfach:

Rücksendeauftrag hier: Rücksendeauftrag

Sie bringen das Paket zu einer beliebigen Packeta-Abholstelle und diktieren den von uns gesendeten Code an das Personal.
Verpacken Sie die Sendung, es ist nicht nötig, den Empfänger oder Absender anzuschreiben.

Eine Liste der Abhol- und Rückgabestellen finden Sie hier: Wählen Sie eine Filiale von Zásilkovna
  • In ca. 1-2 Tagen wird Ihr Paket bei uns angeliefert.
  • Den Code senden wir Ihnen nach Zahlungseingang per E-Mail zu. (wählen Sie Online-Zahlung per Karte oder Überweisung).
  • bei der Übergabe des Pakets eine Bestätigung mit der von Zásilkovna ausgestellten Paketnummer haben!


Die Sendung muss die folgenden Parameter erfüllen:

  • Maximales Versandgewicht: 5 kg
  • Maximale Größe einer Seite des Pakets: 70 cm
  • Maximale Summe der Abmessungen aller drei Seiten des Pakets: 120 cm (z. B. 50×40×30 cm Paket)
  • Mindestmaße: 10×7×1 cm