Visszatér

30 napos pénzvisszafizetési garancia

Ha azért szeretné visszaküldeni a megvásárolt termékeket, mert bármilyen okból meggondolta magát, akkor a nyugtán feltüntetett dátumtól számítva harminc (30) nap áll rendelkezésére, hogy ezt megtegye. Nem térítjük vissza a megrendelés visszaigazolásakor kifizetett postaköltséget, kivéve azokat a körülményeket, amikor hibát követtünk el. Minden árut vissza kell küldeni a következő címre: ZEMAN® Pracáky&Gumáky, 687 09 Boršice 224, Cseh Köztársaság. 

Az áru visszaküldésekor kiküldetési visszaigazolást kell kapnia, mivel a szállítás során bekövetkező veszteségekért nem vállalunk felelősséget. Ez a távértékesítésben (2000) biztosított elállási jog kiterjesztése (nem pedig kiegészítése). Ez jogot ad arra, hogy az áru átvételének napjától számított hét (7) munkanapon gondolkodjon , amelynek során indoklás nélkül elállhat a szerződéstől és saját költségén visszaküldheti az árut .

Ezt az elállási jogot büntetés nélkül gyakorolhatja, kivéve az áruk visszaküldési díját. Ha él elállási jogával, lehetősége van az áru teljes visszatérítését vagy cseréjét kérni. Ha cserére van szükség, minden szállítási költség az Ön felelőssége . Ön felelős az áru visszaküldésével kapcsolatos összes költségért. Ésszerű gondossággal kell gondoskodnia a tárgy(ak)ról, amíg a birtokában van , és minden tételt megfelelő csomagolásban kell visszaküldeni, hogy megőrizze állapotát szállítás közben. A hiányos vagy sérült árukra nem kerül sor visszatérítésre vagy cserére . A visszatérítés  a visszaküldött termék kézhezvételétől számított tíz (10) munkanapon belül történik, kielégítő ellenőrzési eredmények függvényében. A visszatérítés általában ugyanazzal a módszerrel történik, mint az eredeti fizetés.

Nem kell kapcsolatba lépnie velünk, mielőtt harminc (30) napon belül visszaküldené az árut . Javasoljuk azonban, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy tudjuk, hogyan tudunk segíteni, ha nem biztos egy témában annak megfelelőségével vagy kompatibilitásával kapcsolatban. Ha kapcsolatba lép velünk , és jelzi, hogy vissza kívánja küldeni megrendelését, ez segít a visszaküldött termék feldolgozásában.

Kizárás a visszatérési politikából

A gondolkodási idő és az elállási jog nem vonatkozik bizonyos árukra vagy szerződésekre, az alábbiak szerint:

Egyéni elemek

Az egyedi tárgyakat, például testreszabott termékeket vagy ajándékokat nem lehet visszaküldeni vagy visszatéríteni az áruk értékesítésére vonatkozó szerződés alapján. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a termékeket hibásnak találják, és eredeti, lezárt csomagolásukban kell visszaküldeni. Ez a követelmény összhangban van a távértékesítésre vonatkozó, a 2000. évi rendeletekben foglalt feltételekkel.

Az Akciós kollekció termékei (kedvezmény)

A Kedvezményes és Akciós gyűjteményekben értékesített termékek nem küldhetők vissza vagy téríthetők vissza kizárólag az áruk adásvételi szerződése alapján. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a termékeket hibásnak találják, és eredeti, lezárt csomagolásukban kell visszaküldeni.  Ez a követelmény összhangban van a távértékesítésre vonatkozó, a 2000. évi rendeletekben foglalt feltételekkel.

Hogyan küldhet vissza nekünk árut Zásilkovnán keresztül? Ez egyszerű:

A csomagot bármelyik Packeta átvételi pontra viszi, és diktálja az általunk küldött kódot a személyzetnek.
Csomagolja be a szállítmányt, nem kell írni a címzettnek vagy a feladónak.

• Körülbelül 1-2 napon belül csomagját kézbesítjük nekünk.
• A kódot a fizetés után e-mailben küldjük el. (válassza az Online fizetés kártyával vagy az Átutalás lehetőséget).
• a csomag átadásakor legyen visszaigazolás a Zásilkovna által kiadott csomagszámmal!

A szállítmánynak meg kell felelnie a következő paramétereknek:

• Maximális szállítási súly: 5 kg
• A csomag egy oldalának maximális mérete: 70 cm
• A csomag mindhárom oldalának maximális méretei: 120 cm (pl. 50×40×30 cm-es csomag)
• Minimális méret: 10×7×1 cm